Politique de confidentialité

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1. Responsable du traitement

[Raison sociale], exploitant l’enseigne Welcom, [adresse]. Contact pour toute question relative à vos données : [email].

2. Données collectées

Lors d’une précommande : prénom, nom, adresse email, téléphone, boutique de retrait choisie, modèles réservés, référence de réservation et montants. Les données de carte bancaire sont saisies directement sur la page de paiement de Stripe : Welcom n’y a jamais accès.

3. Finalités et bases légales

Gestion de la précommande, attribution des appareils et information du client lorsque son appareil est disponible (exécution du contrat) ; tenue de la comptabilité (obligation légale) ; prévention de la fraude au paiement (intérêt légitime).

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux équipes Welcom chargées des précommandes et à leurs prestataires techniques : Stripe (paiement et enregistrement des précommandes), Vercel (hébergement du site) et, pour la recherche de boutique par adresse, le service public de géocodage de l’IGN (Géoplateforme) — l’adresse saisie lui est transmise par notre serveur et n’est pas enregistrée par Welcom. L’email de confirmation et le bon de précommande sont envoyés par [prestataire d’envoi d’emails, ex. Brevo] ; ce prestataire peut mesurer de façon technique l’ouverture de l’email et les clics, uniquement pour vérifier sa bonne délivrance. Le QR code du bon ouvre une page de vérification réservée à la boutique, qui n’affiche ni l’email ni le téléphone du client. [Le cas échéant : outil de notification interne utilisé par les boutiques.]

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis) ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d’adéquation « Data Privacy Framework » ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Localisation « Autour de moi »

La position de votre appareil n’est demandée que si vous touchez « Autour de moi ». Elle sert uniquement, dans votre navigateur, à calculer la distance jusqu’à nos boutiques : elle n’est ni transmise à nos serveurs ni conservée.

6. Cookies et stockage local

Ce site n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Votre sélection et vos coordonnées sont gardées dans le stockage de session de votre navigateur, le temps de votre visite, pour ne pas les perdre si vous revenez de la page de paiement. La page de paiement de Stripe peut déposer des cookies nécessaires à la sécurité des transactions.

7. Durées de conservation

Données de précommande : [durée à définir, par exemple jusqu’à trois ans après le retrait ou l’annulation]. Pièces comptables : dix ans, conformément à l’article L123-22 du Code de commerce.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, en écrivant à [email]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).